هذه الخربشة عما يسمى: non disruptive creation
وبعض الأفكار في هذا الجزء مأخوذة من كتاب (ما بعد الاضطراب/ الزعزعة: ابتكار وتحقيق النمو دون إزاحة الصناعات أو الحواسيب أو الوظائف)
إنشاء/ تكوين Creation
زعزعة/ اضطراب/ تعطيل Disruptive
ولكن في سياق الأعمال، تشير هذه الكلمة إلى أي تغيير أو ابتكار يؤثر بشكل كبير على الطريقة التي تعمل بها الصناعة أو السوق. ويمكن أن يكون هذا التغيير إيجابيًّا أو سلبيًّا، ولكنه عادة ما يكون له تأثير عميق على اللاعبين الحاليين في السوق. ويرى العديد من قادة الأعمال أن كلمة “disruption” مرادفة تقريبًا لكلمة “innovation”، (ابتكار/ تجديد)، وقد حققت العديد من الشركات نجاحها من خلال تعطيل القطاعات التقليدية، ويتأتى ذلك بتغيير الطريقة التقليدية لتشغيل صناعة ما، خاصة بطريقة جديدة وفعالة.
وبعبارة أخرى، فإن تعطيل الصناعة يعني تغيير الطريقة التي تعمل بها الصناعة بشكل أساسي، وجعلها أكثر كفاءة وإنتاجية ورضا للعملاء.
ويمكن تحقيق ذلك من خلال تقديم منتجات أو خدمات جديدة ومبتكرة، أو من خلال استخدام تقنيات جديدة أو نماذج أعمال جديدة.
على سبيل المثال، عطلت شركة Apple (أبل) صناعة الهواتف المحمولة من خلال إطلاق iPhone، وهو هاتف ذكي جديد تمامًا غير الطريقة التي يستخدم بها الناس هواتفهم.
وقامت شركة Amazon (أمازون) بتعطيل صناعة تجارة التجزئة من خلال إطلاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بها، والذي جعل من السهل جدًّا على الناس شراء المنتجات من أي مكان في العالم.
وقامت شركة Netflix (نت فليكس) بتعطيل صناعة الترفيه من خلال إطلاق خدمة البث التدفقي الخاصة بها، والتي جعلت من الممكن للناس مشاهدة الأفلام والمسلسلات التلفزيونية دون الحاجة إلى شرائها أو استئجارها.
هذه مجرد أمثلة قليلة على كيفية تعطيل الشركات للصناعات التقليدية. وهناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها تعطيل الصناعة، مثل:
– استخدام التكنولوجيا لتقديم منتجات أو خدمات جديدة أو أفضل.
– تغيير نموذج الأعمال الحالي للصناعة.
– استهداف شريحة جديدة من العملاء.
– الدخول إلى سوق جديد.
ومع أن تعطيل الصناعة يمكن أن يكون صعبًا، إلا أنه يمكن أيضًا أن يكون مثمرًا للغاية؛ حيث يمكن للشركات التي تنجح في تعطيل الصناعة أن تحقق نجاحًا كبيرًا.
(ما بعد الاضطراب /الزعزعة: ابتكار وتحقيق النمو دون إزاحة الصناعات أو الحواسيب أو الوظائف) هو كتاب للمؤلفين W. Chan Kim، و Renée Mauborgne، مؤلفي كتاب (استراتيجية المحيط الأزرق) الأكثر مبيعًا. في هذا الكتاب، يجادل Kim و Mauborgne بأن (الاضطراب) التغيير التقليدي مدمر، لأنه يزيح الصناعات والحواسيب والوظائف، لكنهم يقترحون نهجًا جديدًا للابتكار يسمى “الابتكار غير المدمر“، والذي يدور حول خلق قيمة جديدة دون إزاحة القديمة.
التغيير غير المدمر قائم على فكرة التفكير الإيجابي، هذا يعني أن الجميع يمكن أن يستفيد من الابتكار، وليس فقط عدد قليل من الفائزين والخاسرين. يجادل Kim و Mauborgne بأن هناك العديد من الفرص للتغيير غير المدمر في العالم اليوم. على سبيل المثال، يشيرون إلى صعود الاقتصاد التشاركي، الذي أنشأ طرقًا جديدة للناس لاستهلاك السلع والخدمات دون إزاحة الأعمال التجارية التقليدية.
يقدم Kim و Mauborgne عددًا من دراسات الحالة للشركات التي استخدمت التغيير غير المدمر بنجاح لتحقيق النمو. على سبيل المثال، يناقشون كيف قامت شركة Seamless (سيملس) بإنشاء سوق جديد لتوصيل الطعام عبر الإنترنت دون إزاحة المطاعم التقليدية. كما يناقشون كيف قامت شركة Airbnb بإنشاء سوق جديد للإيجارات قصيرة الأجل دون إزاحة الفنادق.
يجادل Kim و Mauborgne بأن التغيير غير المدمر هو مفتاح النمو المستدام في القرن الحادي والعشرين، و يعتقدون أن الشركات التي يمكنها تعلم الابتكار دون إزاحة الآخرين ستكون هي الشركات التي تزدهر في المستقبل.
فيما يلي بعض النقاط الرئيسية التي تم استخلاصها من الكتاب:
– التغيير التقليدي مدمر، لأنه يزيح الصناعات والحواسيب والوظائف.
– الابتكار غير المدمر هو نهج جديد للابتكار قائم على فكرة التفكير الإيجابي.
– هناك العديد من الفرص للتغيير والابتكار غير المدمر في العالم اليوم.
– الشركات التي يمكنها تعلم الابتكار دون إزاحة الآخرين ستكون هي الشركات التي تزدهر في المستقبل.
كتاب Kim و Mauborgne هو مورد قيم لأي شخص يرغب في معرفة المزيد عن الخلق غير المدمر وكيفية استخدامه لتحقيق النمو المستدام.
فيما يلي بعض الأمثلة على التغيير غير المدمر:
– الاقتصاد التشاركي: أنشأ الاقتصاد التشاركي طرقًا جديدة للناس لاستهلاك السلع والخدمات دون إزاحة الأعمال التجارية التقليدية. على سبيل المثال، تقدم شركة Airbnb خيارًا جديدًا للإقامة دون الحاجة إلى الإقامة في فندق، كما تقدم شركة ((Uber أوبر خيارًا جديدًا للتنقل دون الحاجة إلى استئجار سيارة.
– الخدمات القائمة على الاشتراك: تقدم الخدمات القائمة على الاشتراك نموذجًا جديدًا للتسعير يسمح للعملاء بالدفع مقابل الوصول إلى السلع أو الخدمات على أساس شهري أو سنوي. هذا يمكن أن يوفر للعملاء قيمة أكبر، حيث يمكنهم الاستفادة من المنتجات أو الخدمات دون الحاجة إلى شرائها بالكامل.
– الابتكار في العمليات: يمكن أن يؤدي الابتكار في العمليات إلى تحسين الكفاءة وخفض التكاليف دون إحداث تغييرات كبيرة في المنتج أو الخدمة الأساسية. على سبيل المثال، يمكن للشركات استخدام الروبوتات أو الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات.
فيما يلي بعض الأمثلة المحددة للشركات التي إستخدمت التغيير غير المدمر لتحقيق النمو:
– Netflix: قامت نتفليكس بإنشاء سوق جديد للبث المباشر للمحتوى دون إزاحة شركات الكابلات.
– Amazon Prime: قامت أمازون برايم بإنشاء سوق جديد للتجارة الإلكترونية دون إزاحة متاجر التجزئة التقليدية.
– Tesla: قامت تيسلا بإنشاء سوق جديد للسيارات الكهربائية دون إزاحة شركات صناعة السيارات التقليدية.
تُظهر هذه الأمثلة أن التغيير غير المدمر يمكن أن يكون وسيلة فعالة للشركات لتحقيق النمو دون إحداث اضطراب كبير في السوق.
التغيير غير المدمر (Non-disruptive creation) هو نهج للابتكار يهدف إلى إنشاء قيمة جديدة دون إزاحة القيمة القديمة. ويستند هذا النهج إلى فكرة التفكير الإيجابي، والتي تعني أن الجميع يمكن أن يستفيد من الابتكار، وليس فقط عدد قليل من الفائزين والخاسرين.
يختلف التغيير غير المدمر عن التغيير التقليدي، والذي يهدف إلى إزاحة القيمة القديمة وخلق قيمة جديدة في مكانها. يمكن أن يكون التغيير التقليدي مدمرًا، حيث يمكن أن يؤدي إلى فقدان الوظائف والشركات.
يمكن أن يكون التغيير غير المدمر وسيلة فعالة للشركات لتحقيق النمو دون إحداث اضطراب كبير في السوق، ويمكن أيضًا أن يساعد الشركات على الوصول إلى أسواق جديدة أو إنشاء منتجات وخدمات جديدة تلبي احتياجات العملاء غير الملباة.
في رأيي (غير المتواضع) أن ما سبق يمكن أن نسميه إحلالًا نفعيًّا بدون إزاحة ضارة، وأعني أن على سبيل المثال تم اختراع الطائرات لتحل محل السيارات والقطارات والسفن في السفر لمسافات طويلة، أو لأماكن لا تصل إليها وسائل النقل التقليدية، أو لسرعة الوصول لوجهات الركاب، وبقيت الوسائل الأخرى وتطورت للسفر لمسافات قصيرة، أو لأولئك الذين ليس لديهم القدرة على السفر لمسافات طويلة أو الخوف من المرتفعات، أو ما زالوا يستمتعون بالسفر برًّا وبحرًا.
نهاية الجزء الأول
* Beyond Disruption: Innovate and achieve growth without displacing industries, companies, or jobs; W. Chan Kim and Renée Mauborgne,
بقلم/ علي عويض الأزوري
